ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про користування послугами
ІНСТИТУТ ЛІДЕРІВ ПРОДАЖІВ
(Редакція від 05.12.2025)
Цей Договір публічної оферти про надання послуг встановлює умови та порядок надання інформаційних послуг на Платформі, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://leader-sales.com (далі – «Платформа»), та є публічною офертою фізичної особи-підприємця Наливайко Марини Володимирівни, як власника Платформи (надалі «Виконавець», РНОКПП – 3597501785) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. ст. 633, 641 та 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти про надання послуг (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення

1.1. Відносини між Виконавцем та Замовником базуються на основі Договору публічної оферти.
1.2. Договір публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4. Придбавши Послуги Виконавця, Ви акцептуєте умови цього Договору та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтеся з його умовами.
1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
  1. Платформа –- це офіційна веб-сторінка Виконавця, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://leader-sales.com, на якій Виконавець розміщує інформацію про свої Послуги, їх вартість, спосіб отримання, а також зовнішні сервіси, через які здійснюється фактичне надання Послуг, посилання на які надаються Замовнику після здійснення оплати.
  2. Замовник – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Послуги у Виконавця, оплачує за Послуги згідно способів, передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
  3. Виконавець – фізична особа-підприємець Наливайко Марина Володимирівна (РНОКПП: 3597501785), що надає Послуги за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі.
  4. Послуги - це комплекс дій Виконавця з консультування, налаштування та супроводу впровадження процесів систематизації продажів бізнесу Замовника, що також може включати надання доступу до навчальних матеріалів, проведення лекцій та вебінарів, а також перевірку практичних завдань.
  5. Контактна інформація – імʼя та прізвище, електронна пошта, номер телефону, дані для доступу до особистого кабінету, які застосовуються для комунікації з Замовником.
  6. Особистий кабінет Замовника – персональна сторінка на Платформі, доступ до якої надається після реєстрації, що дозволяє переглядати інформацію про замовлену Послугу, та користуватися іншими функціями, передбаченими Платформою.
  7. Матеріали – будь-які матеріали, створені або надані Виконавцем в межах співпраці, у тому числі текстові документи, презентації, шаблони, відео, навчальні матеріали, аналітика та інші подібні інформаційні ресурси.
  8. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється розміщення замовлення Послуги на Платформі, або оплата Послуги згідно з оголошеннями, пропозиціями чи публікаціями, розміщеними на Платформі.

2. Предмет договору

2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, та Замовником, з іншої, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та Додатків до нього.
2.2. Відповідно до цього Договору, Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов'язується прийняти й оплатити обрані Послуги. 
2.3. Виконавець надає Послуги за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Виконавцем та Замовником. 
2.4. Датою укладення Договору оферти моментом повного й беззаперечного прийняття Замовником умов Договору вважається дата заповнення форми, розташованої на Платформі за умови отримання Виконавцем від Замовника підтвердження замовлення.

3. Умови надання Послуг

3.1. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет.

3.2. Доступ до Послуг забезпечується шляхом надання Замовнику матеріалів та інформації (зокрема, відеозаписів та PDF-матеріалів) в його Особистому кабінеті на Платформі, а також через додаткові канали: месенджер Telegram, Google Диск, YouTube. Окрім цього, індивідуальні онлайн-зустрічі проводяться з використанням сервісу Zoom.

3.3. Замовник самостійно відслідковує всі оновлення, зміни, повідомлення та іншу інформацію, пов’язану з наданням Послуг, у своєму Особистому кабінеті на Платформі, а також у відповідних каналах/чатах у месенджері Telegram, на Google Диску та YouTube-каналах, що використовуються Виконавцем.

3.4. Початком надання Послуг вважається дата надання Замовнику доступу до перших матеріалів у його Особистому кабінеті на Платформі та/або дата надання доступу до інформаційного каналу в месенджері Telegram.

3.5. Надання Послуг здійснюється шляхом розміщення Виконавцем матеріалів Послуг та завдань для Замовника в Особистому кабінеті на Платформі, у відповідних каналах та чатах у месенджері Telegram, на Google Диску, YouTube, а також шляхом іншої інформаційної підтримки Замовника під час надання Послуг.

3.6. Під час тимчасової відсутності підтримки навчального курсу (зокрема онлайн-розборів, консультацій, зворотного зв’язку) навчальні матеріали залишаються доступними. Строк доступу до підтримки, Замовникам, які проходять курс у цей період, продовжується на період рівний періоду відсутності такої підтримки та додатково ще на 2 тижні.

3.7. Послуги за цим Договором вважаються наданими з належною якістю та в строк, а також прийнятими Замовником, якщо протягом 3 (трьох) календарних днів після закінчення строку, зазначеного у п. 3.5. цього Договору для відповідної Послуги, Замовник не заявив мотивованого заперечення на якість та обсяг таких Послуг шляхом надсилання відповідного звернення на адресу електронної пошти marinoybikconsult@gmail.com 

4. Умови приймання – передачі та оплати Послуг

4.1. Замовник звертається до Виконавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також у цьому Договорі.
4.2. Замовник залишає заявку на Платформі Виконавця, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти. Замовник зобов'язується надати точну інформацію про себе. Виконавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Замовником.
4.2.1. Усі дані, які передбачені у п. 4.2. цього Договору, збираються та обробляються Виконавцем для подальшого надання Послуг Замовнику, а також зберігаються на серверних потужностях Виконавця згідно з правилами, що викладені в Політиці конфіденційності (Додаток № 1 до цього Договору).
4.3. Основними критеріями ідентифікації Послуги є: найменування та перелік наповнення Послуги.
4.4. Перед початком надання Послуг Замовник зобовʼязаний ознайомитися із умовами цього Договору. 
4.5. Розрахунок за Послуги відбувається у національні валюті України – гривні. 
4.6. Оплата за Послуги здійснюється одним із наступних способів:
- банківською карткою Visa/MasterCard - шляхом проведення онлайн-платежу через платіжний сервіс, інтегрований на Платформі;
- оплата частинами через платіжну систему WayForPay - шляхом вибору відповідного способу розстрочки на Платформі;
- за індивідуальним платіжним посиланням платіжної системи WayForPay — для здійснення оплати банківською карткою або оформлення оплати частинами; таке посилання може бути надіслане Замовнику Виконавцем, зокрема, але не виключно, через месенджери чи електронну пошту;
- шляхом безготівкового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця (для здійснення оплати юридичними особами); 
- інші способи оплати, які розміщені на Платформі.

4.7. Замовник, оплативши Послуги, акцептує умови цього Договору та отримує оплачені Послуги; не оплативши Послуги, Замовник відмовляється від Договору та від Послуг, які надаються Виконавцем згідно з умовами цього Договору.

4.7.1. Замовник самостійно відповідає за помилки, допущені ним під час оплати Послуг. Виконавець не несе відповідальності за збитки та інші небажані наслідки, які можуть виникнути у Замовника та/або третіх осіб у разі неправильної вказівки щодо призначення платежу.

4.7.2. Факт надання Послуг підтверджується отриманим Замовником доступом до матеріалів в Особистому кабінеті на Платформі, а також до інформаційних каналів у месенджері Telegram, на Google Диску та YouTube, які використовуються Виконавцем для поширення матеріалів та інформування.

5. Права та обов’язки Сторін

5.1. Виконавець зобов’язується:
а) надавати Послуги Замовнику належним чином та у встановлені терміни;
b) здійснювати підбір Послуги згідно із запитом Покупця;
с) забезпечити можливість оплати за Послуги у способи, передбачені цим Договором;
d) забезпечити Замовника повною інформацію про Послуги, що надаються.
e) зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Замовника, під час надання Послуг.
5.2. Виконавець має право:
a) вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
b) вносити зміни щодо інформації про Послуги та переліку Послуг на власний розсуд в односторонньому порядку;
с) змінювати в односторонньому порядку графік надання Послуг, проведення зворотного зв'язку, не змінюючи при цьому встановленої періодичності їх проведення, а також змінювати та доповнювати зміст Послуг та завдань для Замовника.
d) залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору, при цьому Виконавець не несе відповідальності за протиправні дії третіх осіб при наданні Послуг, але докладає всіх зусиль для забезпечення захисту прав та інтересів Замовника;
е) проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в  роботі Платформи;
f) отримувати дані від Замовника, для подальшого їх опрацювання;
g) вимагати від Замовника сумлінного виконання взятих на себе зобов'язань, шанобливого ставлення до інших замовників послуг та до Виконавця особисто.
h) в односторонньому порядку розірвати цей Договір у разі суттєвого порушення Замовником його умов, зокрема якщо Замовник:
  • допускає неповагу, образливу поведінку чи будь-які прояви агресії щодо інших учасників або Виконавця;
  • розповсюджує, публікує, копіює, передає або іншим чином надає третім особам матеріали чи інформацію, отриману в межах цього Договору, незалежно від того, має це комерційну чи некомерційну мету;
  • створює на основі отриманих матеріалів інформаційні продукти (курси, тренінги, методички, консультаційні продукти тощо) або використовує їх іншим способом, що виходить за межі особистого користування.
При цьому кошти, оплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають і є штрафною санкцією за дії Замовника. Під суттєвим порушенням умов цього Договору розуміється також будь-яке порушення авторських прав, регламентованих чинним законодавством України "Про авторське право". 
i) Виконавець має право звернутися до суду при порушенні Замовником будь-яких прав Виконавця, що спричинило нанесення шкоди Виконавцю, а також у разі незаконного використання Замовником будь-якого елементу Платформи з метою отримання прибутку.
5.3. Замовник зобов’язується:
а) дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
b) ознайомитись з інформацією про Послуги;
c) прийняти Послуги Виконавця;
d) оплатити Послуги Виконавця;
е) надати Виконавцю актуальну інформацію, необхідну для надсилання Замовнику матеріалів для надання Послуг, а також для оперативного зв'язку із Замовником у рамках надання Послуг, а саме: прізвище, ім'я, актуальну електронну адресу, контактний номер телефону;
f) після прийняття умов Договору та оплати у повному обсязі Послуг дотримуватися встановленого графіка Послуг, цілей та суті виконання завдань Виконавця, дотримуватися термінів виконання завдань, виконувати рекомендації та вимоги Виконавця у межах надання Послуг.
g) не розповсюджувати (публікувати, розміщувати на Інтернет-сайтах, копіювати, передавати або перепродавати третім особам) з комерційною або некомерційною метою надану Виконавцем інформацію та матеріали в рамках цього Договору, не створювати на її основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім особистого користування.   
5.4. Замовник має право:
а) вимагати від Виконавця виконання умов та положень цього Договору;
b) замовляти Послуги у Виконавця;
с) отримати повну інформацію щодо Послуг Виконавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.

6. Якість Послуг

6.1. Виконавець гарантує Замовнику належну якість наданих Послуг та підтверджує, що за умови дотримання Замовником навчальної програми і виконання всіх завдань, Замовник отримає систему керування відділом продажів, що здатна суттєво збільшувати обсяги продажів та загальні масштаби бізнесу
6.2. У випадку, якщо Замовник виконав усі без винятку умови, передбачені у п. 6.3 цього Договору, та протягом 3 (трьох) місяців після виконання всіх завдань, необхідних для завершення надання Послуг у нього не відбулося зростання ключових показників - зокрема, конверсій, прибутку або інших цільових бізнес-показників, Замовник має право звернутися з вимогою про повернення сплачених коштів. Повернення коштів є можливим та здійснюється Виконавцем після перевірки дотримання Замовником всіх вимог і підтвердження відсутності зазначених результатів.
6.3. Надання доказів щодо недосягнення передбаченого результату є обов’язком Замовника.
6.3.1. Під доказами недосягнення результату слід розуміти дані та матеріали, що підтверджують фактичний стан показників бізнесу Замовника, зокрема: аналітику рекламних кабінетів, статистику сайту, дані CRM, дані бухгалтерських звітів про Валовий Дохід та Валовий Прибуток, а також підтвердження виконання всіх завдань і рекомендацій Виконавця. 
6.4. Умовою повернення коштів за гарантований Виконавцем, але не отриманий Замовником результат - є вчинення активних дій Замовником протягом всього терміну надання Послуг, в тому числі, але не виключно: виконання усіх без винятку завдань, домашніх завдань у повному обсязі, що надаються Виконавцем в Особистому кабінеті на Платформі та на інформаційному каналі у месенджері Telegram, а також порад Виконавця протягом усього терміну надання Послуг.
6.5. Повернення коштів відбувається відповідно до розділу 7 цього Договору.

7. Умови та порядок повернення коштів

7.1. Повернення коштів за надані Послуги можливе за умов, що передбачені у розділі 6 цього Договору.  
7.2. Повернення коштів Виконавцем здійснюється за заявою Замовника, підписаною та надісланою на пошту marinoybikconsult@gmail.com, за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. 
7.3. До фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються) зокрема: комісії банківських, кредитних організацій та відповідних платіжних систем за здійснення повернення коштів, вартість наданих Замовнику навчальних матеріалів, організованих Виконавцем занять та інших онлайн-зустрічей, навіть якщо Замовник не використав надані матеріали.
7.4. Кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалася оплата Послуг, протягом 5 (п'яти) робочих днів після прийняття Виконавцем рішення про повернення.
7.5. Виконавець залишає за собою право відхилити заяву Замовника на повернення коштів у разі прояву неповаги з боку Замовника та агресії відповідно до інших замовників, порушення авторського права, або порушення умов розділу 6 цього Договору. 
7.6. Доступ до Послуг для Замовника закривається протягом 1 (одного) робочого дня, з дати надсилання Виконавцем Замовнику повідомлення про повернення коштів. Вказана вимога Замовника про повернення також вважається відкликанням цього Акцепту.

8. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

8.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення роботи мережі Інтернет, обладнання або програмного забезпечення, а також у разі недотримання термінів програми Послуг з боку Замовника чи будь-яких інших дій Замовника, що стали причиною неможливості надання Послуг Виконавцем.
8.2. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, що надаються Виконавцем у рамках надання Послуг за цим Договором, не можуть розглядатися як гарантії. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходяться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором.
8.3. Виконавцем не гарантується абсолютна безперебійність надання Послуг за цим Договором, незважаючи на те, що Виконавець вживає всіх можливих заходів з метою недопущення вищезазначеного. У разі незадовільної якості Інтернет-з'єднання, стабільна робота ПЗ не гарантується, у цьому випадку отримання Послуг за цим Договором може бути частковим або неможливим.
8.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором на час дії непереборної сили. Протягом цього часу Сторони не мають взаємних претензій, і кожна зі Сторін бере на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин. Про виникнення таких обставин Виконавець зобов'язаний повідомити Замовника шляхом розміщення інформації на Платформі та/або на електронну поштову скриньку, вказану Замовником під час оплати, а Замовник зобов'язаний надіслати Виконавцю повідомлення на пошту marinoybikconsult@gmail.com, із зазначенням теми «Форс-мажор». Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) Сторони розуміють: пожежу, повінь, землетрус, страйки та інші стихійні лиха, війна та військові дії, набуття чинності нормативними правовими актами та актами застосування права, що перешкоджають виконанню зобов'язань,– якщо вищезазначені обставини знаходяться поза контролем Сторін, перешкоджають виконанню цього Договору та виникли після укладання цього Договору. 
8.4.1. Сторони погодили, що станом на момент укладення цього Договору факт введення воєнного стану на всій території України відповідно до указу Президента України № 64/2022 від 24.02.2022, не вважається форс-мажорною обставиною. 
8.4.2. Форс-мажорною обставиною може вважатися лише безпосереднє розгортання воєнних (бойових) дій, диверсій, терористичних актів чи інших військових загроз саме на території, де виконується конкретне зобов’язання за цим Договором, у результаті чого його виконання стає фактично неможливим. 
8.4.3. Відсутність часу у Замовника з будь-яких підстав для отримання Послуг (в тому числі, але не виключно: перебування у відпустці, відрядженні, несплата доступу до мережі Інтернет, поломка засобу доступу до мережі Інтернет) не є обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) та не перешкоджають виконанню цього Договору.
8.5. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором за будь-яким позовом або претензією щодо Договору або його виконання обмежується сумою платежу, сплаченого Замовником Виконавцю. При цьому з Виконавця може бути стягнуто лише реальну шкоду, але не втрачену вигоду.

9. Персональні дані та їх використання

9.1. Надаючи необхідну для надання Послуг інформацію, Замовник надає Виконавцю свої персональні дані. Здійснюючи Акцепт Оферти, використовуючи Особистий кабінет на Платформі Замовник висловлює свою згоду на обробку переданих ним персональних даних.
9.2. Обробка персональних даних означає запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу третім особам (поширення, надання, доступ), у тому числі транскордонну передачу третім особам, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, що не підпадають під спеціальні категорії, на обробку яких згідно з чинним законодавством України потрібна письмова згода Замовника.
9.3. Обробка персональних даних проводиться з метою виконання Виконавцем зобов'язань за цим Договором, забезпечення Замовника зворотним зв'язком при використанні Платформи, програм навчання, відео-курсів, а також з метою направлення на вказану Замовником під час реєстрації адресу електронної пошти інформаційних та рекламних повідомлень.
9.4. Замовник дає згоду на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів від Виконавця, або від інших осіб за дорученням Виконавця, на адресу електронної пошти, вказану Замовником під час реєстрації на Платформі.
9.5. Згода на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів може бути відкликана Замовником у будь-який час шляхом надсилання Виконавцю відповідного повідомлення електронною поштою на пошту marinoybikconsult@gmail.com. 
9.6. Замовник повністю усвідомлює, що внаслідок певних обставин (наприклад, розміщення та обговорення досягнутих Замовником результатів навчання) персональні дані Замовника можуть стати доступними третім особам.

10. Захист авторських прав

10.1. Платформа містить результати інтелектуальної діяльності, що належать Виконавцю та іншим пов'язаним Сторонам, представникам, усім іншим особам, які діють від імені Виконавця.

10.2. Використовуючи Платформу, Замовник визнає та погоджується з тим, що весь вміст Платформи та структура вмісту Платформи захищені авторським правом та іншими правами на результати інтелектуальної діяльності, та що зазначені права є дійсними та охороняються у всіх формах, на всіх носіях та щодо всіх технологій, як існуючих нині, і розроблених чи створених згодом. Жодні права на будь-який вміст Платформи, включаючи, крім іншого, аудіовізуальні твори, текстові та графічні матеріали, не переходять до Замовника внаслідок користування Платформою та укладання цього Договору.

10.3. При цитуванні матеріалів Платформи, якщо це передбачено функціями Платформи, Замовник зобов'язується вказувати посилання на Платформу.

10.4. У разі порушення Замовником положень цього Договору стосовно захисту авторських прав Виконавця останній має право вимагати компенсації всіх заподіяних збитків, включаючи втрачену вигоду.

10.5. Порушенням умов розділу 10 цього Договору є розповсюдження будь-яким чином (аудіо-, відеозаписування, копіювання, письмове передання тощо) інформації, що захищена авторським правом без згоди Виконавця.

10.6. Доказами, що підтверджують порушення умов розділу 10 цього Договору, є наявність інформації у відкритих джерелах, які не належать Виконавцю і які розповсюджені без згоди Виконавця.

10.7. За порушення умов розділу 10 цього Договору передбачений штраф у розмірі 500 000 грн (пʼятсот тисяч гривень).

11. Спори та відповідальність Сторін

11.1. Спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів, в разі недосягнення згоди — в установленому чинним законодавством України порядку.

11.2. Під час вирішення питань, не врегульованих цим Договором, застосовуються норми чинного законодавства України.

11.3. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором, Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

12. Прикінцеві положення

12.1. Виконавець має право вносити зміни в Договір в односторонньому порядку шляхом розміщення нових редакцій на Платформі. Зміни набувають чинності з наступного дня після розміщення на Платформі.
12.2. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.
12.3. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість Послуг, оновлюючи ці зміни на Платформі. 
12.4. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. У такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.

Made on
Tilda